Tu problema resuelto en minutos, sin esperar que llegue alguien.
Soporte técnico remoto inmediato para cualquier problema de software, configuración o sistema operativo. Nos conectamos en segundos y resolvemos.
¿Te identificas con alguno de estos problemas?
Estos son los dolores más comunes que enfrentan las empresas antes de digitalizar sus operaciones.
Días de espera para que llegue el técnico
Tienes un problema urgente y el técnico puede venir el jueves. El trabajo se paraliza.
Costos de desplazamiento que encarecen todo
El técnico cobra viático, tiempo de desplazamiento y luego la hora de trabajo. La visita sale carísima.
Problemas que se repiten sin solución real
Llega el técnico, lo arregla, se va y en 2 semanas el mismo error vuelve. Sin diagnóstico real no hay solución.
Equipo distribuido en varias ciudades
Empleados en Bogotá, Medellín y Cali. Cuando alguien tiene un problema, no hay soporte local.
Sin canal de soporte claro
El empleado no sabe a quién llamar cuando algo falla. El soporte es por WhatsApp sin trazabilidad.
Sin historial de problemas ni soluciones
El mismo problema se resuelve repetidamente sin documentar. El conocimiento se va con el técnico.
Cómo lo resolvemos en KLAUPPER
Un proceso claro, sin tecnicismos y adaptado a tu negocio.
Conexión remota inmediata
Con tu permiso nos conectamos en segundos. Vemos lo que tú ves y resolvemos en tiempo real.
Ticket de soporte con historial
Cada incidencia queda registrada con el diagnóstico, la solución y el tiempo de resolución.
Canal de soporte estructurado
Portal de tickets y número directo. Tu equipo siempre sabe cómo pedir ayuda y cuándo llega.
Reporte mensual de incidencias
Informe mensual con los problemas frecuentes y recomendaciones para evitarlos definitivamente.
Planes de soporte mensual fijo
Soporte ilimitado por valor fijo mensual. Sin sorpresas, sin viáticos y sin esperas.
Lo que dicen nuestros clientes
“Tenemos 15 empleados en 3 ciudades. Con el soporte remoto de KLAUPPER cualquier problema se resuelve en menos de 20 minutos desde donde estemos.”
Soporte técnico inmediato, desde donde estés
Planes de soporte remoto mensual para empresas. Sin sorpresas ni viáticos.