1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de KLAUPPER, usted acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por las leyes de la República de Colombia. El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de estas cláusulas de protección mutua.
2. Propiedad Intelectual y Titularidad
Una vez completado el pago del 100% del monto acordado por el desarrollo, el cliente adquiere la propiedad patrimonial del producto final. KLAUPPER conserva los derechos morales.
El cliente adquiere un derecho de uso personal e intransferible. La propiedad intelectual del código fuente y bases de datos pertenece exclusivamente a KLAUPPER.
3. Pagos y Mantenimiento
El desarrollo de sistemas requiere un pago inicial por concepto de desarrollo e implementación. Asimismo, se establece un mantenimiento técnico obligatorio para asegurar el soporte y actualizaciones.
El cumplimiento estricto de los plazos de pago es CONDICIÓN INDISPENSABLE para la prestación y continuidad del servicio.
4. Nuevos Requerimientos y Cotizaciones
Cualquier solicitud de modificación que no esté contemplada expresamente en la propuesta inicial, será considerada como un 'Nuevo Requerimiento' y estará sujeta a cotización.
5. Garantía y Proceso de Aprobación
Operamos bajo un sistema de aprobación por etapas. La confirmación del cliente sobre un hito constituye la aceptación a satisfacción. El cliente dispone de 15 días para reportar errores técnicos.
6. Actualización de Precios
KLAUPPER realiza una actualización de precios de manera ANUAL basada en la inflación y costos operativos.
Los nuevos valores entrarán en vigor el 1 de enero de cada año para todos los servicios recurrentes.
7. Integraciones de Terceros
KLAUPPER no garantiza la disponibilidad técnica de plataformas de terceros (AWS, pasarelas de pago). El cliente nos exonera de responsabilidad por fallos originados en servicios ajenos.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a resguardar la información compartida, manteniendo el secreto profesional.
9. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
KLAUPPER no será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control, incluyendo ataques DDoS, desastres naturales, etc.
10. Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de Colombia.